Κατηγορίες

Επιστροφές Προϊόντων

Σε περίπτωση που, για οποιοδήποτε λόγο, επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Για να γίνει η επιστροφή θα πρέπει:

  • Τα προϊόντα να βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους και να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο πώλησης.
  • Να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή να στείλετε email, εξηγώντας τους λόγους που επιθυμείτε να γίνει η επιστροφή.
  • Να στείλετε με δική σας ευθύνη και χρέωση τα προϊόντα στην έδρα της επιχείρησης.

Στη συνέχεια γίνεται έλεγχος των προϊόντων που έχουν επιστραφεί και σας ενημερώνουμε για τη διαδικασία που ακολουθεί σύμφωνα με τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας.

Δυνατότητα επιστροφής δεν ισχύει για τις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Να έχει παρέλθει το διάστημα των 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
  • Να μην έχει ειδοποιηθεί το κατάστημα για την επιστροφή των προϊόντων.
  • Στον έλεγχο που γίνεται μετά την επιστροφή, τα προϊόντα να μην είναι στην αρχική τους κατάσταση.
  • Τα προϊόντα να έχουν προσαρμοστεί στις προδιαγραφές του καταναλωτή (ειδική κατασκευή).
  • Τα προϊόντα που γίνονται παραγγελία ειδικά για τον καταναλωτή (προϊόντα εισαγωγής, τα προϊόντα της κατηγορίας brand names).
  • Τα προϊόντα που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα για να γίνει αντικατάσταση.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που η επιχείρηση αντιληφθεί, κατά την απόλυτη κρίση της, ότι ο πελάτης καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα, έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν καλύπτονται οι παραπάνω προϋποθέσεις.